各產險公司：
在黨中心、國務院、中國保監會的準確領導和關心下，比年來我國保險市場發作了積極而深刻的變動，在試探有中國特點保險業成長途徑上邁出了堅實步伐，實現了跨越式成長。
陪伴著保險市場的猛進，獨特是人民群眾保險花費需要的不停升級，產業在車險理賠辦事方面的矛盾和疑問不停展現，一些疑問尚未得到基本解決，一定水平上陰礙了產業信用和社會形象，妨害了保險花費者的正當權益。
為帶領產業進一步綜合治理車險理賠難疑問，中國保監會相繼出臺了一系列政策舉措。全產業要嚴峻依照保監會的總體配置和要求，進一步增強和改良車險理賠辦事質量，不停優化保險業生態環境，增進保險業康健連續成長。在此，中國保險產業協會提出以下發起：
我們發起：各級保險機構樹立科學的經營理念和辦事意識。摒棄重規模、輕效益，重速度、輕質量，重增長、輕合規，重承保、輕理賠的經營理念。強化辦事意識，提高員工團隊職業素養，形成想花費者之所想，急花費者之所急的辦事理念。嚴峻實行保險人合同責任，坦誠守信，不拖賠、不惜賠、不無理拒賠。讓花費者在承受理賠時切實感受到以人力本、貼心細心的保險辦事。
我們發起：各級保險機構增強制度建設，改進和完善評估機制。創設和落履行業代位求償和理賠爭議處置機制，進一步完善公司內部理賠控制制度和配套舉措。創設以客戶需要為導向的理賠控制和評估機制，獨特要加大客戶快意度的評估權重和評估力度，完善客戶投訴處置機制，顯著減低客戶投訴數目和比率。
我們發起：各級保險機構增強理賠辦事根基建設，加速推動全國車險信息平臺建設，提高車險經營控制信息化程度。增強車險條款校運彩 一注多少訂和產物開闢，簡化產物體系，優化條款體例，推動產物通俗化。提高保單和理賠信息透徹化，增強承保理賠信息自主查詢任務，強化如實示知，簡化索賠資料，使理賠辦事規范化和方便水平顯著增加，讓花費者明瞭解白投保、清清晰楚理賠。
我籃球 運彩們發起：全產業進一步推動理賠辦事尺度和規范化建設。加速統一全產業在接報案、查勘、定損、索賠質料、賠案考查、賠款等各環節的辦事尺度和時限要求。盡快創設產業車險理賠辦事質量的評價尺度和任務機制，通過量化指標評比、承受社會監視，切實提高花費者的快意度和信賴度。
各位同仁：成長中國保險業是我們共同的天職，車險理賠的辦事程度直接關系到寬泛人民群運動彩券 運彩分析眾的切身益處，直接關系到保險業的康健可連續成長，做好這項任務是我們保險從業公司和從業人員棒球下注義不容辭的義務。讓我們以業興我榮，業衰我恥的事業心和義務感，共伴同動起來，嚴峻自律、從我做起，以實質舉動切實提高車險理賠辦事程度，增加保險花費者權益，增進車險市場科學成長，為我國保險業又好又快成世足 運彩 延長賽長作出新的、更大的功勞！
以上發起，命令車險業務經營公司共同守規，并承受執政機構部分的監管和社會各界的監視。
