中消協日前發行一季度投訴數據。據全國各級消協結構統計匯總，2024年第1季度共受理花費者投訴138萬多件，解決135萬多件，為花費者挽回經濟虧本12億多元。
解析匯報內容顯示，在各類投訴中，涉及營銷合同、價錢、安全和假冒的投訴量同比有一定水平上升，其他性質的投訴同比均有差異水平的降落。從各類商品和辦事的投訴量來看，1 季度投訴量居前5 位的依次是：服裝鞋帽、通信類產物、電信、食物和販售。
投訴重要有以下幾個方面特色：辦事類投訴加速增長。一季度，辦事類投訴量占受理投訴總量的比例是336，同比上升216 個百分點。在投訴增幅榜中，快遞和郵政、航空運輸、旅游、公用事業和社會辦事、咨詢中介、互聯網等辦事類投今彩539開獎記錄訴同比漲幅居前。從近3 年投訴辦事類投訴場合來看，投訴量占比從2024 年的253、2024 年的273，逐年提升到2024 年的300，投訴量環比也從2024 年的76上升到2024 年的149，辦事類投訴呈加速增長趨勢。
合同違約疑問突出。一季度，投訴涉及營銷合同疑問的比例增長了113，在各類投訴性質中增幅居首。此中咨詢中介、快遞和郵政、互聯網等辦事類投訴中涉及營銷合同疑問的增長幅度相對較大。從近3 年營銷合同性質投訴場合來看，投訴量環比從2024 年的45提升到2024 年的66。在營銷合同疑問中，單方改變合同、不實行合同責任甚至合同欺詐等合同違約疑問較為突出。
汽車投訴繼續上升。一季度，汽車投訴同比上升205，增長幅度位居第7 位。從投訴量排名來看，汽車投訴初次進入前十，也排在第7 位。在汽車投訴中，合同糾紛占比148，因供貨不及時、加價販售汽車等場合觸發了不少花費糾紛。值得留心的是，錦湖輪胎返煉膠活動爆發后，花費者對一些關連品牌汽車的六合彩 開獎日期 2024投訴有提升趨四星彩獎金勢。
食物投訴有反復。從2024 年、2024年和2024 年受理投訴場合來看，食物投訴量呈逐年降落趨勢。然而本年一季度，食物投訴一改最近降落態勢，同比增長了98 個百分點。在食物投訴中，花費者反應過時、變質等疑問的相對較多。此外，在近期的日本核泄漏意外事件中，一些非法經營者隨便抬起食鹽等食物價錢，伺機獲得暴利，成為鹽荒活動的直接推進者。
快遞辦事投訴增幅大。一季度，快遞和郵政投訴同比增長1084。本六合彩 哪裡買年春節前后，網絡購六合彩特別號版路物業務、網絡團購業務快速增長，不少快遞公司或停收快件或相繼停業，快件投遞任務顯露了嚴重積壓甚至連續爆倉的場合，花費者不可按期收到快件的場合顯著增多。
販售投訴顯露新熱門。一季度，販售辦事投訴同比增長了146。販售辦事投訴中，網絡購物成為新的投訴熱門。這種以低價為重要競爭策略的販售辦事，在花費者和經營者互不照面的場合下，辦事的滯后、監管的缺乏輕易被一些不講誠信甚至非法經營者所濫用，不少花費者不光沒有得到應得的東西、應得的辦事、應得的樂趣，相反，正當權益還受到差異水平的妨害。
