Thomson Reuters 10日新聞，美國《花費者新聞(Consumer Reports，CR)》表明微軟(Microsoft Corp)的Surface裝置殘破率遠高於其他製作商的筆記型電腦、平板，因此已收回「提名」標記。CR訪查9萬名平板、筆調用戶後發明，微體驗金1000軟Surface裝置採用者賭場娛樂城VIP尊榮禮遇當中高達25%會在啟用後線上娛樂城信譽評價的兩年內碰到疑問。CR電子產物編制Jerry Beilinson在受訪時表明，查訪顯示蘋果(Apple Inc)的裝置最可信；微軟產物會顯露畫面凍結、不測關機、觸控螢幕失靈等疑問。Surface對微軟的營收功勞度不高，已往兩季這項產物販售額皆展示年減。線上娛樂城會員攻略
對此，微軟回應表明公司內部所把握的產物回廠援助率與花費者新聞所公布的數據有很大的差距。微軟指出，公司不相信CR的查訪數據精準地展示Surface用戶真正的體會。微軟也以為CR數據沒有正確地展示每一個Surface裝置世代在不亂性方面所展示的先進。
美國《花費者新聞》官網指出，包含有Surface Pro、Surfacdg娛樂城下載e Book以及Surface筆電皆已自「提名」名單剔除。先前獲「提名」的微軟裝置差別是Microsoft Surface筆電(128GB、256GB版本)以及Microsoft Surface Book(128GB、512GB版本)。
道瓊工業平均指數成分股微軟8月10日下跌146%、收7141美元，略低於7月20日所創下的古史最高收盤記載(7422美元)。
