每逢大促，騷擾短信都是消費者掙脫不掉的痛。一到購物節，買過的店鋪就會發信息，一些店鋪會持續發好多天。一些信息顯示可退訂，但實際基本不管用。還有一些完全不熟悉的號碼發來的領紅包短信，也無知道是從哪里得到我的電話號碼的。在北京工作的白領小周向記者吐槽著她的遇到。而跟著雙11的逼近，電商平臺、商家營銷短信擾民疑問愈加明顯，像小周這樣不堪其擾的消費者不在少數。
10月27日，工業和信息化部發表動靜稱，于兩日前召開規范電商平臺雙11短信營銷行為行政傳授會，規范電商平臺短信營銷擾民行為。阿里巴巴、京東、拼多多、美團等重要電商平臺企業，以及相關根基電信企業和短信息服務企業典型參會。
強化平臺自我約束控制
營銷短信擾民早已不是什麼新鮮事。不但是每年的雙11618會有大批充斥著推銷廣告的信息連續不斷刷屏消費者的手機短信收件箱世界盃足球賽運彩，即就是在平時，也會有商家、平臺定期發送營銷短信。
而這些短信消費者們卻很難拒收。盡管淘寶、京東等多家電商平臺在隱私政策中標注了可關閉、退訂的條款，但在實際操縱過程中卻沒有這麼簡樸。
小周通知記者，除了短信退訂，她也在平臺尋找過，但沒找到從哪里關閉。許多短信是商家發送的，具體從何種渠道發出來我們消費者是不清楚的。而淘寶平臺的所謂隱私保衛中基本找不到關閉商家廣告的選項，平臺的隱私廣告控制中可建置控制的是平臺自身的信息蒐集和廣告推送。
行政傳授會強調，各重要電商平臺要正視存在的疑問，嚴格遵守《電子商業法》《民法典》《通訊短信息服務控制制定》等相關制定，當真推行依法經營電信業務允諾，強化自我約束和自我控制，切實保衛消費者的安寧權。
會議要求，電商平臺要當即全面自查自糾零售、金融等相關產品的短信營銷行為，不得未經消費者批准或請求擅自發送營銷短信;相關根基電信企業和短信息服務企業要當即完善控制制度和專業手段世界杯賠率運彩，加強短信端口接入控制，規范短信簽nba賠率 運彩名採用，不得接入違規轉租資本，不得擴大簽名採用范圍;12321網絡不佳與垃圾信息舉報受理中央要加強垃圾信息投訴受理、線索轉辦及監測解析等工作，發揮風向標作用，發明苗頭性疑問及時教導。
碰觸法律底線
商家、平臺擅自發送商務營銷短信的行為，實際已經觸犯了法律的底線。
網經社電子商業研究中央特約研究員、上海漢盛律師事務所高等合伙人、律師李旻就指出，我國《民法典》第一千零三十三條制定：除法律另外制定或者權利人滾球 運彩明確批准外，任何組織或者個人不得實施下列行為：以電話、短信、實時通信工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私家生活安寧。
網經社電子商業研究中央特約研究員、浙江天冊律師事務所褚霞律師也指出，《通訊短信息服務控制制定》對于短信息服務提供者、短信息內容提供者向用戶發送商務性動靜這一行為在三個方面作出了制定：一是不准制定，即相關主體未經用戶批准或者請求的，不得向用戶發送商務性短動靜。二是賦予用戶謝絕權，即用戶批准后又明確表示謝絕接納商務性短信息的，相關主體應當截止發送。三是相關主體的主動請求及其限制，即相關主體可以請求用戶批准收到商務性短信息，但應當說明擬發送信息的類型、頻次和限期等信息。
值得關注的是，《制定》提出，假如用戶對相關主體的請求未予回復的，即視為用戶差異意收到，相關主體不應當發送。且用戶對請求未回復或明確謝絕的，相關主體不得再次發送內容相同或相似的請求信息。
不過褚霞也坦言，從上述內容可看出，我國在2025年就對商務信息的推送作出了較為全面的制定。但在實踐中，用戶仍飽受商務推送的困擾。玩運彩賠率比較
上述《制定》現在已進一步形成了《通訊短信息和語音呼喚服務控制制定(征求意見稿)》，此中將推送主體從短信息服務提供者、短信息內容提供者擴大到了任何組織、個人，并將商務性短動靜擴大到了商務性短動靜、商務性電話，進一步強化了相關主體的責任和用戶的投訴權益保衛。可以說這是對《民法典》第一千零三十三條生活安寧和第一千零三十五條處理個人信息相關制定在具體行業的進一步細化和體現。
此外，褚霞表示，商務推送還散見在《消費者權益保衛法》《廣告法》《網絡買賣監視控制設法》等制定、設法當中。尤其是本年5月1日正式實施的《網絡買賣監視控制設法》中明確制定，網絡買賣經營者發送商務性信息時，應當明示其真實地位和聯系方式。消費者有謝絕收到的權利，網絡買賣經營者不得對消費者的謝絕建置障礙，應當為消費者提供顯著、簡便、免費的謝絕繼續收到的方式。此外，消費者明確表示謝絕的，網絡買賣經營者不僅應當當即截止發送，且不得更改名義后再次發送。
褚霞以為，政府相關部分在關注相關企業主體的正當經營權益的同時，也要充分保障用戶正當權益。對于偶然違法推送的主體可給予其一定的自我完善的時間和空間，而對于長期違法推送的主體也應堅定零容忍的原則依法處理，從而促進整體經濟效益的提拔和整個行業生態的進一步建設和完善。
