本年雙11,預售很火,相關吐槽也許多:秋季衣服可能要到寒冬才能接收。
據《法治日報》報道,最近越來越多電商實行預售制,原先三五天便可以得手的商品,目前至少需要兩周甚至一個月。跟著互聯網電商快速發展,為爭奪消費者市場,減少庫存損耗,快速回籠資金,運彩朋友圈越來越多的電商開啟預售模式。尤其到了每年雙11,這種模式更成為電商攻城略地的法寶之一。
商家趨之若鶩,消費者卻頻頻吐槽。預售商品發貨運彩幾點關盤時間長、不退不換霸王條款、無貨被退款、消耗買家期望值等,成為備受詬病的幾大疑問。
兩方講話
電商預售,買家賣家有話說
為啥要等這麼久?
買家韓麗:越來越多電商實行預售制,原先三五天便可以得手的商品,目前至少需要兩周甚至一個月,等東西到了,我也快用不上了。
貌貌:這些店家是還在建廠選址嗎?是棉花充公、羊毛還沒有薅完嗎?為何一件平凡衣服竟然要等一個半月?
賣家
周穎:一款女裝的生產周期約為7至10天,部門商家建置時間較長,一方面是為了過濾掉買后又退款的用戶,減少商品的退貨率,提運彩 立柱算法高成交率,同時也可以減少生產、運輸等費用;另一方面也可認為商家贏取更多時間尋找更適合的代加工廠。
為啥退換貨那麼難?
買家
貌貌:此前網購了一件預售商品,賣家允諾幾天后便會發貨,結局貨充公到反而接收了賣家的退款,對方的原因是臨時缺貨,工廠做不出來。
陳默:原來等候的時間就長,還不能退換貨,只要交了錢,不論大小是否適合、質量是否存在疑問,都必要自己蒙受后果。
賣家
愛園:當利潤無法蓋住投入的成本時,商家只能選擇截止生產以及時止損。預售商品是按需生產的,一方面商家可能沒有額外的庫存可供換貨;另一方面,假如店鋪退換率過高,會陰礙店鋪評分,甚至可能無法繼續經營,再加上部門惡意退換貨的消費者及伴同因素,所以許多預售商家便選擇不退不換。
為啥被吐槽還預售?
賣家
愛園:整個行業鏈條的相關方對于商品銷售量都沒有預期,導致不敢囤積材料或貨物。實行預售模式、定量生產能恰到好處地規避一定的風險。目前各類直播帶貨紛繁,一場直播也許可以賣出幾萬甚至幾十萬件商品。對于廠家來說,短時間內難以生產出如此大批的商品,只能采取預售機制并增加預售時間。
買家
韓麗貌貌:采用預售模式對商家有利,風險卻轉嫁給消費運彩對獎查詢者,那麼消費者的權益又該誰玩運彩賣牌來維護?為何消費者要被動分擔商家的風險?
(對話整理自《法治日報》)