電商直播風起云涌。眾多明星、網絡紅人通過直播提名商品，觀眾一鍵下單。網紅帶貨便捷快捷，有互動效應，頗受迎接。不過，以這種方式買入的商品質量究竟如何？網紅直播靠譜嗎？
網紅帶貨亂象不停，花費者投訴連續攀升
江蘇南通市民楊先生觀看了某直播平臺的主播帶貨后，買入了一床鵝絨被。主播直播時，稱該鵝絨被填充物為100鵝絨，面料為全棉防羽布。但楊先生收貨后發明，面料是化纖布，且被子里面填充物是廢物棉。leo下載
楊先生的遇到并非個案。一些花費者向反應，通過直播買入的一些商品不光質量差，還是三無產物，無任何保障。
之前在直播平臺看到，一位佔有50多萬粉絲的主播提名一款洗衣液，稱功效極度好。但買入后發明，竟然是小作坊生產的‘三無’產物。濟南市民李霞說，這款鸞凈洗衣液無生產日期和生產廠家，瓶身也沒有貼任何標簽信息，基本不敢採用。
此外，不少花費者反應，直播購物的售后體會對照差。有的網紅主播只顧銷量，冷視花費者的售后辦事要求。南京大學學生姚菲通知，之前看到某網紅直播提名后買入了一雙靴子，但收貨后發明尺碼不適合。她申請退貨，但遭商家謝絕。終極還是平臺參與，反復與商家談判后才勝利退貨。
從江蘇、山東等地消保結構了解到，關于電商直播帶貨的花費投訴越來越多。江蘇省消保委發行的一份查訪匯報顯示，在直播平臺買入過東西的花費者中，過份三分之一的花費者遭遇過三無商品及商家售后辦事立場差的疑問。2024年，山東省消協受理的133起電商購物投訴中，與直播帶貨關連的占近半數，此中廣告宣揚與實物不符為突出疑問。
中消協不久前發行的《直播電商購物花費者快意度在線查訪匯報》顯示，六成花費者掛心商品質量疑問，過份四成花費者掛心售后疑問。不少花費者還以為，直播帶貨中夸大其詞贗品太多貨差池板等疑問同樣突出。
數據造假嚴重，產業魚龍夾雜
了解到，與傳統電商賣家全權擔當產物販售和售后辦事差異，網紅帶貨模式多為商家與經紀公司配合，由經紀公司規劃網紅推銷產物。
某經紀公司任務人員劉冬通知，經紀公司只與商家商定帶貨的產物和流程，對產物質量的把關并不嚴。帶貨的網紅很少會事先對產物進行普遍了解，任務內容只是在鏡頭向前行產物提名。因此，由于產物質量但是關等疑問，帶貨直播意外事件屢屢發作。
除了流水線式的接單，經紀公司還會與配合商家商定，依據帶貨功效接收傭金。但是有商家通知，網紅在鏡頭前帶貨、經紀公司在鏡頭后刷流量已是產業定例。
此前，微博粉絲380萬的某時尚博主為一款產物進行線上推銷，關連視頻在發行一天后閱讀量達353萬，批評中表明已經下單支持的粉絲不在少數。但終極商家發明，數據造假現象嚴重，產物銷量為零，隨后微博平臺對關連賬號進行了處置。
參加一個專刷視頻流量的群。群內刷視頻批評量、閱讀量、觀看人數、互感人數的廣告鋪天蓋地。多位發行廣告太子娛樂城評價的人員宣稱，除可以刷不同種類根基數據外，還提供代開直播間視頻推熱點更換銷量等辦事。
發出刷流量的需要，隨即有多位成員表明可以提供辦事。費用方面，刷20萬閱讀量加1000條批評，通常報價100元。視頻推熱點等項目，則依據直播平臺差異，收費為5000元到5萬元不等。一位廣檢舉布者表明，此刻隊伍主攻幾大短視頻平臺，每日能接上百單，八成以上是生涯用品和衣飾類的訂單。
平臺對產物質量疏于把控，也導致網紅帶貨各類疑問頻現。山東一家電商公司擔當人苗雨說，傳統電商平臺對產物質量和辦事有對照嚴峻的要求，頭部商家往往有很強的綜合實力；但網紅帶貨目前多在短視頻平臺上流行，這類平臺對產物質量缺乏領會的準入門檻和規范尺度，三無產物和小作坊借機進入，導致產業魚龍夾雜。
亟待增強對直播帶貨的法條規范
中消協發行的《直播電商購物花費者快意度在線查訪匯報》提到，依據關連數據統計顯示，2024年我國直播電商市場規模已達4338億元，預測2024年產業總規模還將繼續擴張。
專家以為，對充沛電商販售模式、拓寬販售渠道而言，直播帶貨是一種順應潮水的首創；但應該通過創設完善的定章制度加以率領，更好地維護花費者正當權新的娛樂城益。
中國政法大學運氣和機率遊戲流傳法研討中央副主任朱巍說，目前，電子商業法對電子商業平臺義務已有規定，但對短視頻這類平臺在電商產業中的性質，暫無領會規定；有關部分可進一步領會各類短視頻平臺和電商平臺之間的性質、關系，完善關連法條規定，避免直播帶貨領域成為法條空缺地帶。
北京師范大學法學院傳授劉德良以為，直播平臺要提高準入尺度，完善誠信評價機制。比如，平臺應進一步完善內容考查機制，拘束商家創設完備的售后機制。關連監管、執法部分可創設針對直播平臺的網上巡視機制，在全網開展數據打假舉動，防范數據欺詐行徑。對于存在售假、仿造流量等行徑的主播、網紅，應列入背約名單，固定期限向社會公布。
山東省消協關連擔當人表明，從直播購物遭遇的疑問來看，大多數花費者極易被夸大宣揚或虛偽信息所誤導，存在沖動花費行徑。花費者在買入前百家樂信用版應確定個人的實質需要，了解商品詳細信息，在買賣中保存必須的買賣憑證。一旦發明權益受損，及時聯系消保結構透露和密告關連違法違規行徑。
新華社新華視點邵魯文、鄭生竹
