我在淄川區殘聯已核辦殘疾人證，此刻我的戶口已遷到外地，我想把殘疾證關系也轉移到此刻棲身的戶口地，想咨詢一下怎麼核辦手續？7月28日，山東省淄博市淄川區般陽民生平臺收到群眾留言咨詢殘疾證轉移手續。
接到轉辦件后，當即規劃任務人員進行核辦。首要手機示知您，核辦殘疾人證轉移手續為：您需求提供公安機關出具的戶口轉移證實或者是提供您現戶口棲身地的戶口本，當事者或您的法定監護人來區殘聯，給您開具殘疾人轉移證實，并從我區辦證體制殘疾人人口根基數據庫中的相應信息標注為遷出狀態，然后您帶著為您提供的在淄川辦證的原始殘疾人申請表、評定表等檔案質料和出具的殘疾人證轉移證實，到您現戶口地點地殘聯核辦遷入手續就可以了。7月30日，淄川區殘聯通過平臺進行詳細答復。
比年來，淄川區以信息化驅動制度首創，試探構建了大數據、大督查、大民生民生訴求解決機制，增加完善般陽民生平臺，聽民聲、解民憂、釋民惑，開創了社會治理、保障和改良民生的新情勢。本年以來，般陽民生平臺累計受理群眾訴求36000余條，日均留言量達200余條，條條都得到及時回復，確保群眾反應的疑問網上有人看、網下有人辦，件件有覆信、事事有著落，以實質舉動、實質成效取信于民。
網絡訴求智能化，便捷群眾
新修的松齡路和文化路很好看！在一些人行道之前，是不是要畫個三角形的標識，用以叮囑車輛減速慢行。面臨熱忱群眾的合乎邏輯化建議，7月27日，淄川區投建中央專門規劃任務人員靠上核辦，方案在8月底途徑施工期了結后，將在人行道處設立叮囑安全標識，進一步完善交通設施。
通過電話挪動端的‘般陽民生’APP或公共號，群眾可以像‘刷微博’‘發友人圈’一樣，隨時隨地、便捷快捷的提交訴求、反應疑問、刊登意見，政民溝通變單向表白為雙向互動。淄川般陽民生辦事中央主任宋傳永介紹。
互聯網給經濟社會成長和人們的吸取任務生涯帶來了革命性的變動。2024年，淄川區委區執政機構在原般陽民生平臺網站的根基上優化升級，設計開通了般陽民生電話APP及公共號，通暢挪動信息網絡終端的群眾訴求渠道。民生訴求表白由已往的單一化、封鎖式轉變為多元化、開放式，受到了寬泛群眾的迎接，成為淄川區踐行數字信息時代群眾路線的主要載體，也為走好信息時代的網上群眾路線開辟了新路徑。
民生訴求信息化，高下聯動
‘般陽民生’將全區所有社情民意信息全體歸集到一個平臺，履行一體化、尺度化控制，實現了全區民生大數據互聯互通、共享共建，構建起了‘一網受理、一網轉辦、一網落實、一網督查’的新機制，變更了已往‘九龍治水’、各別為戰的情勢。宋傳永說。
整合訴求渠道，般陽民生平臺積極整合電話APP、公共號、PC端、12345市民熱線、區長信箱等各大社情民意渠道的群眾訴求，為區級以fullhousecasino富豪娛樂城上人大典型、政協委員開通專門建議通道，梳理匯總成為民生事項電子工單，統一即時交辦，要九州影城求義務單元限時核辦，核辦結局限時反饋。
整合任務氣力，區級領導及13個鎮街道和9娛樂城註冊送3009個部分單元重要擔當人均在般陽民生平臺中實名注冊，區領導可對關連疑問點評批示、跟蹤注目，并依據分工組建落實隊伍。關連單元依據批示及時跟進落實，創設起了全方向、多層次、立體化的落實體娛樂城應徵系。
整合督查氣力，施展區委、區執政機構督查作用，對焦點難點疑問履行提級核辦。同時，交融群眾監視、社會結構介入、《追蹤·聚焦》電視問政等方式，構建起區級督查、社會監視、輿論監視三位一體的督查大格局。般陽民生逐步成為全區民生任務落實的監視崗、緩解社會矛盾的減壓閥、為民解憂解難的民心線。
訴求解決扁平化，市民受益
7月29日，網名諾言在平臺留言咨詢學生劃片上學業務。區教體局依照核辦流程，僅用2天的時間就通過平臺詳細為當事人解疑釋惑，并留下承辦人手機，讓群眾安心、放心。
通過運用信息策略，‘般陽民生’平臺打破了時間空間限制，全天候不斷續受理群眾訴求，群眾可隨時隨地進海神娛樂城行留言，留言內容線上紀實、流轉、跟蹤。從群眾留言、受理轉辦、處理落實、跟蹤督辦、評價反饋，到終極數據解析利用，形成完整的閉環。宋傳永說。
著力推動民生訴求核辦再提速。群眾留言途經平臺中央轉辦后，直達關連義務單元，義務單元在15分鐘內簽收，30分鐘內與留言人贏得聯系。訂定了咨詢類疑問1個任務日、投訴類疑問3個任務日回復到位的時限要求，完善推進落實機制，擔保了訴求核辦的時效性，平臺反饋疑問按時辦結率始終維持在99以上。
實施全過程跟蹤評價。般陽民生平臺在辦件過程中由群眾監視，辦件結局由群眾評價，辦件質量一目了然，整個環節公然透徹、全程留痕。平臺智能生成辦件量排行榜超期率排行榜發還率排行榜快意度排行榜等榜單，通過一網曬單亮責，用數字顯示任務成效，用智能評價增補人工評價，徹底將各部分單元的任務曬到了公共監視之下，保障民生事項一抓究竟。
此外，淄川區交融大數據智能利用解析，固定期限解析群眾訴求對照會合的焦點熱門和難點疑問，及時跟進、緊盯不放，形成了以民生訴求為導向的任務決策落實機制，讓人民群眾在信息化成長中有了更多牟取感、幸福感、安全感。周英杰 閆盛霆 唐瓊
